Taobao คืออะไร

taobao.com คือเว็บขายสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียแปซิฟิก ในเครือของ Alibaba Group ซึ่งก่อตั้งในวันที่ 13 พฤษภาคม ปี 2003 Taobao.com โดยเน้นธุรกิจในสองประเภทใหญ่ๆ คือ C2C(ความสัมพันธ์แบบผู้บริโภคต่อผู้บริโภค) และ B2C(ผู้ประกอบการกับผู้บริโภค) ในปัจจุบันมีคนสมัครสมาชิกใน Taobao มากกว่า 120ล้านคน และมีสินค้ามากกว่าพันล้านชิ้น taobao.com และ tmall.com มียอดการซื้อขายแล้วมากกว่า 1.5 ล้านล้านครั้ง

เนื่องจากเว็บ taobao เติบโตขึ้นและมีผู้ใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ Taobao จึงได้พัฒนาการซื้อขายออนไลน์ตั้งแต่แบบ C2C ต่อมาก็ได้เพิ่มการซื้อขายปลีกและส่งเป็นต้น จึงกลายเป็นเว็บซื้อขายออนไลน์แบบครบวงจร

เว็บTaobaoนั้นมีสินค้ามากมายหลายชนิด ในสินค้าแบบหนึ่งก็ยังแบ่งแยกได้อีกหลายประเภท เช่น โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์มือถือก็มีหลายๆยี่ห้อหลายๆรุ่น และในรุ่นเดียวกันก็ยังมีร้านค้าที่ขายเหมือนกันอีกหลายๆร้าน ในแต่ละร้านก็มีราคาที่แตกต่างกัน ซึ่งสามารถเลือกซื้อได้ตามความต้องการ สินค้าใน Taobaoนั้นมีมากหลายประเภท ทั้งยังมีคุณภาพและราคาที่แตกต่าง ดังนั้นเราควรรู้วิธีการที่จะวิเคราะห์สินค้า เพื่อให้ได้สินค้าตามความต้องการ แล้วทำอย่างไรถึงจะได้สินค้าคุณภาพดีราคาถูกและตรงตามที่เราต้องการล่ะ? ในขั้นต่อไปเราจะมาพูดถึงการวิเคราะห์สินค้าและการซื้อสินค้าใน Taobao

taobao

สัญญาลักษณ์ของ Taobao

วิธีการซื้อของใน Taobao

หากอยากได้สินค้าที่ตรงตามความต้องการ ก็ต้องคำนึงถึงสินค้าและร้านค้า แล้วเราจะเลือกสินค้าที่ต้องการได้อย่างไร?
ขั้นแรกก็ต้องคิดก่อนว่าอยากจะซื้อสินค้าอะไร หรือมีสินค้าที่อยากค้นหา ก็สามารถค้นหาในเว็บ Taobao ได้โดยตรง

หรืออยากกจะช้อปปิ้งก็สามารถใช้เมนูด้านซ้ายของหน้าเว็บTaopao ซึ่งจะเป็นการแบ่งสินค้าตามหมวดหมู่ต่างๆ

การใช้คียเวิร์ดค้นหา

เพื่อความรวดเร็วในการค้นหา แนะนำให้ใช้ Google translate เพื่อแปลภาษาจากภาษาไทยเป็นภาษาจีน ดังรูปที่ 1

taobao_1

รูปที่ 1

 

วิธีการค้าหาสินค้าใน Taobao

วิธีที่หนึ่ง การใช้กรอบค้นหา
เปิดเว็บไซต์ www.taobao.com ใส่คำที่ต้องการค้าหาในช่องค้นหา(ภาษาจีน) เช่น “衬衫” เมื่อพิมพ์แล้วก็จะปรากฎกรอบเล็กๆข้างใต้ ซึ่งสามารถใช้ค้นหาสินค้าในหมวดย่อย เช่น“衬衫男” เสื้อผ้าผู้ชาย“衬衫女” เสื้อผ้าผู้หญิง “长袖” กางเกงขายาวเป็นต้น เมื่อเลือกเสร็จแล้วก็กดค้นหา หรือกด Enter ดังรูปที่ 2

taobao_2

รูป 2

จากนั้นก็จะเห็นหน้าแสดงรายการสินค้าตามรูปที่ 3

taobao_3

รูป 3

วิธีที่สอง เลือกสินค้าตามหมวดหมู่ (รูปที่ 4)
ใชัเมาส์เลือกเมนูหมวดหมู่สินค้า จากนั้นคลิกเลือกคีย์เวิร์ดที่ต้องการ

taobao_4

รูป 4

ในหน้าหลักของเว็บ Taobao ทางด้านซ้าย จะมองเห็นเมนูหมวดหมู่สินค้า เลือกหมวดหมู่สินค้าที่ต้องการ จากนั้นเลือกสินค้าที่ต้องการ ก็จะเข้าสู่หน้าแสดงรายการสินค้า (รูปที่ 5)
Note: หากไม่เข้าใจภาษาจีนก็สามารถใช้ Google translate ช่วยในการแปลภาษา

taobao_5

รูป 4

วิธีการเลือกกรองสินค้า

ใช้วิธีที่หนึ่งในการค้นหา ก็จะประกฎหน้าต่าง ดังรูปที่ 6

taobao_6

รูป 6

รูปที่ 6-1 จากกรอบที่ปรากฎออกมา คุณสามารถกรองสินค้าโดยเลือก “品牌”ยี่ห้อ,“选购热点” สินค้ายอดนิยม,“材质” วัสดุ เป็นต้น Taobao จะแสดงคีย์เวิร์ดของยี่ห้อ วัสดุ สไตล์ ที่ถูกค้นหาบ่อยๆ คุณสามารถเลือกแบบตัวเลือกเดียว หรือหลายตัวเลือกตามความต้องการ

 

ด้านบนของรูปสินค้า จะมีช่องเล็กๆที่คุณสามารถกำหนดช่วงราคาที่ต้องการ
ดังรูป 6-2 นอกจากนั้นยังสามารถเลือกการจัดลำดับสินค้าได้หลายแบบ เช่น “综合排序” การจัดลำดับแบบรวม、“人气”ความนิยม、“销量”ยอดขาย、“信用”ความน่าเชื่อถือ เป็นต้น หากคุณอยากหาสินค้าที่มียอดขายสูงสุดก็สามารถเลือก“销量” สินค้าก็จะถูกเรียงลำดับจากยอดขายมากสุดไปถึงน้อยสุด หากคุณอยากหาสินค้าที่มีความน่าเชื่อถือ ก็สามารถเลือก “信用” สินค้าก็จะถูกจัดเรียงใหม่จากความน่าเชื่อถือมากที่สุดไปถึงน้อยสุด ดังรูปที่ 7

taobao_7

รูป 7

Note: ในเว็บ Taobao บางครั้งอาจจะเห็นสัญลักษณ์ ซึ่งหมายถึงเป็นสินค้าของเว็บTmall ร้านค้าในเว็บTmallนั้นส่วนใหญ่จะเป็นของร้านค้าของบริษัทใหญ่ๆ ซึ่งต้องจ่ายค่าหน้าร้านจึงทำให้สินค้าใน Tmall แพงกว่า Taobao แต่สินค้าก็มีคุณภาพดีและมีความน่าเชื่อถือสูง

การหาสินค้าที่เหมือนกันหรือคล้ายกัน

หากคุณต้องการหาสินค้าที่เหมือนกันหรือคล้ายกันใน Taobao ก็สามารถชี้เม้าส์ไปที่รูปแสดงสินค้า(ไม่ต้องคลิกเข้าไป) ก็จะปรากฎคำว่า “找同款”สินค้าที่เหมือนกัน และ“找相似”สินค้าที่คล้ายกัน สามารถเลือกเพื่อหาสินค้าที่เหมือนหรือคล้ายกันตามต้องการ ดังรูปที่ 8

taobao_8

รูป 8

 

หลังจากเลือก “找同款” ก็จะปรากฎรายการสินค้าต่างๆที่เป็นแบบเดียวกัน ร้านแต่ละร้านมีราคาที่แตกต่างกัน คุณยังสามารถดูยอดขายสินค้ารวมถึงคะแนนประเมินสะสมของแต่ละร้าน และสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาประกอบการพิจารณาเพื่อเลือกสินค้าตามความต้องการ ดังรูปที่ 9

taobao_9

 รูป 9

 
ดังรูปที่ 9 หลังจากเลือกสินค้าที่เหมือนกัน ก็ยังสามารถเลือกจัดลำดับการแสดงสินค้า(ตรงกรอบสีแดง) “综合排序” การจัดลำดับแบบรวม,“销量”ยอดขาย,“信用”ความน่าเชื่อถือและ “价格” ราคา
หากอยากจัดลำดับสินค้าตามราคา ก็สามารถคลิก“价格”

ดังรูปที่ 10 สินค้าก็จะถูกจัดลำดับจากถูกที่สุดไปแพงที่สุด หากสินค้ามีราคาต่างกันค่อนข้างมาก ก็ต้องพิจารณาถึงคุณภาพของสินค้าด้วย

taobao_10

รูป 10

 

หลังจากคลิกเลือก“找相似”ระบบก็จะทำการค้นหาสินค้าที่ลักษณะคล้ายๆกัน

วิธีการดูรายละเอียดของสินค้า

หากคุณสนใจจะดูรายละเอียดของสินค้า ก็คลิกที่รูปสินค้า จากนั้นจะเข้าไปสู่หน้าแสดงรายละเอียดสินค้า ดังรูปที่ 11 คุณจะสามารถเห็นราคาของสินค้าแต่ละชิ้น(หยวน) ขนาด และสีเป็นต้น

 

taobao_11

รูป 11

 

ด้านล่างก็จะเห็นรายละเอียดต่างๆของสินค้า เช่น วัสดุ ส่วนประกอบ หมายเลขสินค้า

 

 

วิธีการค้นหาร้านค้าใน Taobao

หากคุณรู้จักชื่อร้านค้าในTaobaoอยู่แล้ว คุณก็สามารถไปที่กรอบค้นหา และเลือกเมนูด้านบนซ้ายอันดับที่สาม “店铺”จากนั้นก็พิมพ์ชื่อร้านค้าและกดค้นหา เพื่อค้นหาชื่อร้านค้าตามต้องการ

taobao_13

 รูป 13

 

เมื่อคุณรู้วิธีการค้นหาสินค้าแล้ว จะทำอย่างไรถึงจะหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วล่ะ? คุณสามารถดูความน่าเชื่อถือของร้านค้า คอมเม้นต์สินค้า และยอดขายสินค้า เพื่อนำมาพิจารณาเลือกสินค้า

วิธีการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือของร้านค้า

หน้าสินค้าใน Taobao มีสถานะบ่งบอกคะแนนและระดับความน่าเชื่อถือของร้านค้า ดังรูปที่ 14

taobao_14

รูปที่ 14

ในหน้ารายละเอียดสินค้า ทางด้านขวาจะเห็นข้อมูลของร้านค้า
“信誉” ระดับความน่าชื่อถือของร้านค้าจะแบ่งตามสัญลักษณ์ เรียงตามระดับต่ำไปสูงคือ หัวใจ เพชร มงกุฎน้ำเงิน และมงกุฎทอง

taobao_15

รูป 15

ระดับยิ่งสูงหมายถึงมียอดขายมากและได้รับคะแนนสูง แสดงว่าร้านนี้เป็นที่นิยม ดังรูป 16

taobao_16

รูป 16

หากมุมขวาในหน้าสินค้าไม่มีข้อมูลของร้านค้า แต่ด้านบนมีสัญลักษณ์ company ดังเช่นรูปที่ 17 แสดงถึงร้านค้าที่เป็นบริษัท แต่ก็ยังสามารถดูคะแนนสถานะของร้านค้าได้ ในรูป 17 ,18

 

taobao_17

รูป 17

taobao_18

รูป 18

สถานะต่างๆของร้าน รูป 18
สถานะต่างๆมี3ด้านประกอบด้วย รายระเอียดสินค้า“描述”, การให้บริการ “服务”และ การขนส่ง “物流”

วิธีการดูคอมเม้นต์สินค้า

ด้านบนเราได้กล่าวถึงวิธีการดูความน่าเชื่อถือของร้านค้า ถัดไปเราจะกล่าวถึงวิธีการดูคอมเม้นต์ของสินค้า

taobao_19

รูป 19

 
รูปที่ 19 เปิดหน้าแสดงรายละเอียดสินค้า เลื่อนเมาส์ลงมาข้างล่าง ตรงกรอบสีแดงในรูป จะเห็น “商品的详情” รายละเอียดสินค้า และ คอมเมนต์ “累计评论”ตัวเลข 15424 นั้นหมายถึงจำนวนคอมเม้นต์ของผู้ที่เคยซื้อสินค้า
คลิกเลือก “累计评论” คอมเม้นต์ ดังรูป 20

taobao_20

รูป 20

คุณก็จะเห็นคอมเม้นต์ต่างๆของผู้ที่เคยซื้อสินค้า หากไม่เข้าใจภาษาจีนก็สามารถดูได้จากการแบ่งประเภทของคอมเม้นต์หรือรูปภาพ รูปที่ 20 ในกรอบสีเหลี่ยมสีแดง แสดงถึงประเภทของคอมเม้นต์ต่างๆ
รูปที่ 20-1 คอมเม้นต์ทั้งหมด
รูปที่ 20-2 คอมเม้นต์แบบมีรูปภาพ
รูปที่ 20-3 ลูกค้าที่คอมเม้นต์บ่อยๆ
รูปที่ 20-4 คอมเม้นต์ระดับดี
รูปที่ 20-5 คอมเม้นต์ระดับปานกลาง
รูปที่ 20-6 คอมเม้นต์ระดับต่ำ

หากสินค้ามีคอมเม้นต์ระดับต่ำค่อนข้างมาก ก็ต้องระวังในเรื่องของคุณภาพของสินค้า แนะนำว่าไม่ควรซื้อสินค้ามากๆในทีเดียว หากสินค้ามีคอมเม้นต์มากแสดงว่าสินค้านั้นมีจำนวนยอดขายมากและเป็นที่นิยม

วิธีการตรวจสอบยอดขายของสินค้าใน Taobao

เมื่อทราบเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของร้านค่าและคอมเม้นต์ของสินค้าแล้ว เรายังสามารถดูยอดขายของสินค้าได้อีกด้วย ตามที่กล่าวมาในการค้นหาสินค้าโดยวิธีที่ 1 เราสามารถใช้ตัวกรองเพื่อจัดลำดับสินค้าตามยอดขาย ดังรูปที่ 21

taobao_21

รูปที่ 21

ยอดขายสินค้าจากมากไปน้อยเรียงลำดับจากซ้ายไปขวา ยิ่งสินค้ามียอดขายมากแสดงถึงสินค้าได้รับความนิยมสูง
จากความน่าเชื่อถือของร้านค้า ยอดขายของสินค้า และจำนวนคอมเม้นต์ เราสามารถนำมาวิเคราะห์สถานภาพของร้านค้า สินค้าและการตอบรับของผู้ซื้อ
จากบทความข้างต้น ทางเราก็หวังเป็นอย่างยิ่งว่าผู้อ่านจะสามารถใช้เว็บ Taobao เพื่อค้นหาสินค้าได้ตรงต่อความต้องการ ทั้งยังได้สินค้าคุณภาพดีและราคาถูก